Datos de contacto

¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido, un producto, el envío, las devoluciones, el pago o cualquier otro tema? Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

ScandiGlobe Está gestionada por Haneda LLC, una empresa registrada en el estado de Nuevo México (Estados Unidos). ScandiGlobe atiende a clientes de todo el Reino Unido y la Unión Europea —incluidos Alemania y los Países Bajos— y también realiza envíos a Australia, Canadá y determinados destinos internacionales en los que están disponibles nuestros productos.

Datos de contacto

Nombre de la tienda: ScandiGlobe
Titular legal de la empresa: Haneda LLC
Número de identificación fiscal (EIN): 30-1430114
Domicilio social: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Teléfono: +1 470-978-3201
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 · sábado y domingo, de 10:00 a 14:00, hora del Reino Unido
Tiempo de respuesta: nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas

Horario de atención al cliente

Día	Horario
De lunes a viernes	De las 8:00 a las 19:00, hora del Reino Unido
Sábado – Domingo	De las 10:00 a las 14:00, hora del Reino Unido

Las consultas recibidas fuera del horario de atención al cliente se revisarán durante el siguiente turno de atención al cliente disponible.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.

Durante los periodos de mayor afluencia, los días festivos, los eventos promocionales o los picos de demanda estacional, los tiempos de respuesta pueden ser ligeramente más largos. Agradecemos tu paciencia.

Devoluciones y atención al cliente

Para solicitar una devolución, utiliza nuestro portal de devoluciones o envíanos un correo electrónico a support@scandiglobe.com.

Por favor, no devuelvas ningún artículo antes de recibir nuestra autorización y las instrucciones de devolución. Las devoluciones enviadas sin autorización previa pueden sufrir retrasos, ser rechazadas o devueltas al remitente, siempre que la ley lo permita.

Centro de logística y devoluciones de los Países Bajos:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Países Bajos

Estas instalaciones pueden utilizarse para envíos a la UE, la tramitación de devoluciones y la gestión logística. No se trata de nuestra dirección comercial registrada. Para conocer las instrucciones completas sobre devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Antes de ponerse en contacto con nosotros

Es posible que encuentres la respuesta que buscas en una de nuestras páginas de ayuda:

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