Aviso legal
Última actualización: 29 de junio de 2026
El presente Aviso legal proporciona la información sobre la empresa y los datos de contacto de ScandiGlobe.
ScandiGlobe Está gestionada por Haneda LLC, una empresa registrada en el estado de Nuevo México (Estados Unidos). ScandiGlobe atiende a clientes de todo el Reino Unido y la Unión Europea —incluidos Alemania y los Países Bajos— y también realiza envíos a Australia, Canadá y determinados destinos internacionales en los que están disponibles nuestros productos.
1. Información sobre la empresa
Nombre de la tienda: ScandiGlobe
Titular legal de la empresa: Haneda LLC
Número de identificación fiscal (EIN): 30-1430114
Domicilio social: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Teléfono: +1 470-978-3201
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 · sábado y domingo, de 10:00 a 14:00, hora del Reino Unido
Tiempo de respuesta: nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas
2. Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta sobre pedidos, productos, envíos, devoluciones, pagos o asistencia general, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00, hora del Reino Unido; sábados y domingos, de 10:00 a 14:00, hora del Reino Unido
Tiempo de respuesta: nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas
Las consultas recibidas fuera del horario de atención al cliente se revisarán durante el siguiente turno de atención al cliente disponible.
3. Servicio de gestión de pedidos y devoluciones
Los pedidos y las devoluciones pueden gestionarse a través de nuestra red logística, incluido nuestro centro de gestión de pedidos y devoluciones de los Países Bajos, cuando proceda.
Centro de logística y devoluciones de los Países Bajos:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Países Bajos
Estas instalaciones pueden utilizarse para envíos a la UE, la gestión de devoluciones y la gestión logística. No se trata de nuestra dirección comercial registrada.
Por favor, no devuelvas ningún artículo antes de recibir nuestra autorización y las instrucciones de devolución. Las devoluciones enviadas sin autorización previa pueden sufrir retrasos, ser rechazadas o devueltas al remitente, siempre que la ley lo permita. Para conocer las instrucciones completas de devolución, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
4. Administrador del sitio web
El sitio web https://scandiglobe.com está gestionado por Haneda LLC bajo el nombre comercial ScandiGlobe.
Todas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas a nuestras Condiciones de uso, Política de envíos, Política de devoluciones y reembolsos, Política de pagos y Política de privacidad.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos los textos, las imágenes, las fotografías de productos, los gráficos, los logotipos, los iconos, los elementos de diseño y los diseños de página, es propiedad de ScandiGlobe, Haneda LLC o nuestros proveedores de contenido, o bien se utiliza bajo licencia de estos.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender ni utilizar el contenido de nuestra página web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6. Contacto para reclamaciones y disputas
Si tienes alguna queja o duda sobre un pedido, un producto, un pago, una entrega, una devolución o cualquier otro asunto, ponte en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver el asunto directamente.
Correo electrónico: support@scandiglobe.com
Por favor, incluye tu número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra y una descripción clara del problema para que podamos tramitar tu solicitud de forma eficaz.
Resolución de litigios en materia de consumo: No estamos obligados, ni solemos estar dispuestos, a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (Verbraucherschlichtungsstelle / organismo de resolución alternativa de litigios). Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor ni a tu derecho a presentar una demanda ante los tribunales competentes. Nota: la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.
7. Políticas y páginas relacionadas
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